Envío gratis en pedidos superiores a 60€

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2025

Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos de Mamoqui. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas estar sujeto a estos términos.

Información de la Empresa

Denominación social: Mamoqui

Responsable: María del Carmen Quintero Moreno

Email: mamoqui.art@gmail.com

Actividad: Venta de bisutería artesanal

Productos y Servicios

Ofrecemos bisutería artesanal única y hecha a mano. Nuestros productos incluyen:

  • Pendientes artesanales
  • Productos personalizados bajo pedido
  • Packs y colecciones especiales

Pedidos Personalizados

Realizamos productos personalizados con un tiempo de fabricación de 3-8 días laborables. Los pedidos personalizados no pueden ser cancelados una vez iniciada la producción.

Disponibilidad

Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible, se puede encargar con los tiempos de fabricación correspondientes. Algunos productos pueden tener stock limitado.

Pedidos y Proceso de Compra

Proceso de Pedido

  1. Selecciona los productos deseados
  2. Proporciona la información de contacto y envío
  3. Recibe confirmación del pedido y precio total
  4. Realiza el pago mediante Bizum
  5. Recibe confirmación de pago y tiempo de envío

Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por email con los detalles del mismo. El contrato se considera formalizado cuando recibas la confirmación de pago.

Precios y Pago

Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables. Los precios pueden variar sin previo aviso.

Métodos de Pago: El pago se realiza exclusivamente mediante Bizum después de confirmar el pedido. El pedido no se procesará hasta que no se reciba el pago completo.

Envíos

Los envíos se realizan según las condiciones detalladas en nuestra página de 'Envíos y Devoluciones'. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad y la ubicación de destino.

Devoluciones y Cambios

Política de No Devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en los casos contemplados en la garantía.

Garantía

Ofrecemos garantía de intercambio únicamente en caso de fallos de producción o defectos de fabricación. La garantía no cubre:

  • Mal uso del producto
  • Desgaste normal por el uso
  • Daños causados por accidentes
  • Productos personalizados que cumplan con las especificaciones solicitadas

Para hacer efectiva la garantía, contacta con nosotros en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto.

Propiedad Intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos de este sitio web son propiedad de Mamoqui y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Limitación de Responsabilidad

Mamoqui no se hace responsable de:

  • Daños indirectos o consecuenciales
  • Pérdida de beneficios o datos
  • Uso inadecuado de los productos
  • Retrasos en la entrega debido a circunstancias ajenas a nuestro control

Obligaciones del Usuario

Al utilizar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Realizar el pago en los términos acordados
  • Usar los productos de forma adecuada
  • No realizar actividades fraudulentas o ilegales

Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

Resolución de Conflictos

En caso de disputas, priorizamos la resolución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a los tribunales competentes según la legislación española.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta conforme a las leyes de España.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puedes contactarnos en:

Aceptación: El uso de nuestro sitio web y la realización de pedidos implica la aceptación plena de estos términos y condiciones.